راهنمای احراز هویت
پایگاه دانش همتاپی
راهنمای تالار معاملات
راهنمای خرید و فروش سریع
نحوه برداشت
نحوه واریز
آموزش تصویری مراحل احراز هویت در همتاپی
پس از انجام مراحل ثبت نام در سایت همتاپی، برای برخورداری از خدمات این سایت، می‌بایست اطلاعات هویتی خود را از طریق پنل کاربری وارد کرده و فرآیند احراز هویت را تکمیل نمایید. لازم به ذکر است جهت ارتقاء سطح کاربری و استفاده از امکانات ویژه هر سطح می‌بایست از طریق پشتیبانی اقدام نمایید. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره سطوح کاربری، دسترسی‌ها و محدودیت‌های هر سطح، به صفحه سطوح کاربری در همتاپی مراجعه نمایید.
مراحل احراز هویت در سایت همتاپی به چهار دسته تقسیم می‌شوند:
- قدم اول: تأیید هویت
- قدم دوم: تأیید آدرس
قدم اول: تأیید هویت
در اولین قدم، می‌بایست اطلاعات هویتی خود را وارد نمایید. برای آغاز فرآیند احراز هویت، بر روی دکمه شروع کلیک کنید.
بعد از زدن به صفحه‌ای ارجاع داده می‌شوید که در آن می‌توانید توافق نامه‌ها و هشدار پلیس فتا را مطالعه کنید.
1. ثبت اطلاعات پایه
در این قسمت اطلاعات پایه نظیر نام، نام خانوادگی، نام پدر، کدملی، جنسیت، تحصیلات،اطلاعات محل سکونت خود شامل استان محل سکونت، شهر محل سکونت، تاریخ تولد را مطابق با کارت شناسایی خود به همراه نحوه آشنایی با مجموعه همتاپی را وارد نمایید و بر روی دکمه بعدی کلیک کنید.
سپس در صفحه بعد می‌توانید زمانی که پشتیبانان ما با شما تماس می‌گیرند مشخص کنید.
4. ثبت اطلاعات بانکی
در این قسمت می‌بایست اطلاعات بانکی خود را ثبت نمایید. ثبت حداقل یک کارت بانکی الزامی می‌باشد. لطفاً قبل از وارد کردن اطلاعات کارت موارد زیر را در نظر داشته باشید:- کارت می‌بایست متعلق به خود شما باشد.
- می‌توانید بیش از یک حساب را وارد کنید.
3. بارگذاری کارت ملی
در این مرحله بر روی انتخاب تصویر کارت ملی کلیک کنید. در این قسمت قبل از ارسال عکس حتماً موارد زیر را در نظر داشته باشید:- عکس کارت ملی شما می‌بایست مطابق نمونه کاملا واضح و خوانا بوده و متون آن پوشیده نشده باشد.
- تصویر کارت ملی قدیمی نیز مورد تایید می‌باشد اما برگه موقت کارت ملی با تصویر کپی کارت ملی به هیچ‌وجه قابل قبول نمی‌باشد.
- در صورت در دسترس نبودن کارت ملی می‌توانید گواهینامه خود را بارگذاری نمایید.
3. بارگذاری عکس سلفی
در این مرحله بر روی انتخاب تصویر سلفی کلیک کنید.
- عکس سلفی شما می‌بایست مطابق نمونه کاملا واضح بوده و کارت ملی / گواهینامه شما پوشیده نشده باشد.
- متن و مدارک را مطابق نمونه کنار صورت نگه داشته و از نزدیک عکسبرداری را انجام دهید.
- در صورت امکان شخص دیگری از شما عکس بگیرد.
- تصویربرداری را در نور خوب و بدون اعمال هرگونه افکتی انجام دهید.
- قبل از ارسال عکس‌ها حتما از کیفیت آنها اطمینان حاصل کنید.
قدم دوم: تأیید شماره همراه
پس از انجام مراحل احراز هویت قدم اول و انجام خرید و فروش ارز دیجیتال توسط کاربران، قدم دوم احراز هویت (تایید شماره همراه) فعال خواهد می‌شود. قدم دوم شامل تایید شماره تلفن همراه و مطابقت اطلاعات هویتی شما ازطریق سامانه ثبت احوال می‌باشد.
سپس از طریق پیامک کدی مبنی بر تایید شماره همراه ثبت شده دریافت می‌کنید. کد موجود در پیامک را در قسمت مشخص شده وارد نمایید. سپس شما به صفحه احراز باز خواهید گشت و پشتیبانان ما در زمانی که خود مشخص کرده‌اید با شما تماس خواهند گرفت.
سوال خود را پیدا نکردید؟
اگر سوالی دارید که پاسخ آن را پیدا نمی کنید حتما با ما در میان بگذارید.
