سیاست حفظ حریم خصوصی

این بخش سیاست حفظ حریم خصوصی، نحوه جمع‌آوری، استفاده و محافظت از اطلاعات کاربران در اپلیکیشن صرافی همتاپی را توضیح می‌دهد. همتاپی متعهد است که از اطلاعات شخصی شما محافظت کند و از آن‌ها تنها در چهارچوب این سیاست استفاده نماید.

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌شود:

در زمان استفاده از اپلیکیشن همتاپی، ممکن است اطلاعات زیر از شما جمع‌آوری شود:

• اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد و اطلاعات احراز هویت جهت ثبت‌نام و رعایت الزامات قانونی.

• اطلاعات تماس: شماره تلفن همراه و آدرس ایمیل برای ایجاد حساب کاربری و احراز هویت.

• اطلاعات مالی: شماره کارت بانکی، شماره شبای حساب جهت پردازش پرداخت‌ها و واریزها.

• اطلاعات دستگاه و شبکه: آدرس IP، نوع دستگاه، سیستم عامل و نسخه اپلیکیشن برای بهبود عملکرد و امنیت اپلیکیشن.

۲. نحوه استفاده از اطلاعات:

همتاپی از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده می‌کند:

• ایجاد و مدیریت حساب کاربری.

• پردازش و انجام تراکنش‌های مالی.

• تأمین امنیت حساب کاربری و جلوگیری از فعالیت‌های مشکوک.

• بهبود تجربه کاربری و بهینه‌سازی اپلیکیشن.

• ارائه پشتیبانی به کاربران و پاسخگویی به درخواست‌ها.

• رعایت مقررات قانونی و همکاری با نهادهای نظارتی در صورت لزوم.

۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

• همتاپی خود را به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربر ملزم می‌داند؛ ازاین‌رو، این اطلاعات را به‌صورت Cold  Storage نگه‌داری می‌کند.

• اطلاعات کاربر نزد همتاپی محفوظ است و به‌‌غیر از استعلام قضایی یا انتظامی، در‌اختیار شخص یا سازمان ثالثی قرار داده نمی‌شود.

• اطلاعاتی که هنگام احراز هویت دریافت می‌شود، صرفاً برای امنیت و تأییدیه‌های مورد‌نیاز است و همتاپی این اطمینان را به کاربر می‌دهد که اطلاعات مازادی را برای استفاده در کسب‌وکار خود دریافت نمی‌کند.

4. حقوق کاربران

کاربران همتاپی دارای حقوق زیر هستند:

• دسترسی به اطلاعات شخصی خود و درخواست تصحیح آن‌ها.

• درخواست حذف حساب کاربری و داده‌های مرتبط با آن (مشروط به رعایت قوانین و مقررات مالی و قانونی).

• امکان مشاهده و تغییر تنظیمات حریم خصوصی از طریق اپلیکیشن.

5. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

همتاپی ممکن است از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود تجربه کاربری، تحلیل رفتار کاربران و بهینه‌سازی خدمات استفاده کند. کاربران می‌توانند تنظیمات مربوط به کوکی‌ها را از طریق مرورگر یا تنظیمات اپلیکیشن تغییر دهند.

6. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

همتاپی ممکن است این سیاست را در صورت لزوم به‌روزرسانی کند. در صورت ایجاد تغییرات مهم، از طریق اپلیکیشن یا ایمیل به کاربران اطلاع‌رسانی خواهد شد. ادامه استفاده از خدمات همتاپی پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش شرایط جدید خواهد بود.

7. تماس با ما

در صورت داشتن هرگونه سؤال، پیشنهاد یا درخواست مرتبط با سیاست حفظ حریم خصوصی، می‌توانید از طریق اطلاعات زیر با ما در تماس باشید:

• وبسایت: hamtapay.net

• ایمیل پشتیبانی: support@hamtapay.net

• تلفن: 05138496301-3

همتاپی همواره متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران خود خواهد بود و تلاش می‌کند تجربه‌ای امن و مطمئن را در اختیار شما قرار دهد.