بخش پشتیبانی همتا با هدف پاسخگویی سریع و مؤثر به پرسش‌های پرتکرار، مجموعه‌ای از سوالات متداول کاربران را گردآوری کرده است. پیشنهاد می‌کنیم پیش از تماس با پشتیبانی، ابتدا این بخش را بررسی کنید؛ ممکن است پاسخ سوال شما در آن موجود باشد.
ارتباط با همتاپی
ما در مجموعه همتاپی در تلاشیم تا به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی سوالات شما در حوزه خرید و فروش انواع ارز‌های دیجیتال باشیم. در صورت داشتن هر گونه سوال یا ابهام می‌توانید از مسیرهای رو به رو با ما در تماس باشید.
مسیر دوم
راهنمایی پشتیبانی آنلاین
همکاران ما در بخش پاسخگویی برخط همتا، از طریق تیکت و گفت‌وگوی آنلاین به‌صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند. می‌توانید از پنل کاربری تیکت ثبت کنید یا از طریق چت آنلاین با پشتیبانی در ارتباط باشید.
همتاپی تلاش می‌کند در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگوی شما باشد. در صورت تأخیر، درخواست شما در صف پیگیری قرار گرفته و به‌محض امکان پاسخ داده خواهد شد.
تیم پشتیبانی ما در روزهای کاری از ساعت ۹ الی ۱۷ در خدمت شماست تا با پاسخگویی تلفنی، سوالات و مشکلات شما را برطرف کند. شما می‌توانید در ساعات اداری از طریق شماره تلفن ۰۲۱-۵۸۱۲۴۶۳۴ با ما تماس حاصل فرمایید.
